PROCON-PE - Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor

Notícias

Postada em 11/06/2018

Celpe é empresa mais reclamada pelo segundo mês consecutivo


 

 

O Procon-PE atendeu no mês de maio 5.403 consumidores, dos quais gerou 2.733 reclamações. O primeiro lugar ficou novamente com a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), com 132 reclamações, em abril a Celpe teve 94 reclamações. Uma das novidades, entre o ranking das 10 empresas mais reclamadas são os Correios, figurando o 5º lugar, com 61 reclamações.


 

Os consumidores que abriram reclamações contra a Celpe reclamam de cobrança indevida e/ou abusiva e serviço mal executado, já sobre os correios, a principal queixa é a demora na entrega de encomendas.

 

O segundo lugar do ranking ficou o grupo econômico Bradesco, onde estão o Banco Bradesco, a Bradesco Cartões, Bradesco Vida e Providência, Bradesco Saúde, Bradesco Promotora e Bradesco Capitalização, totalizando 92 reclamações. O terceiro e quarto lugar ficou com as telefonias.

 

Para abrir uma reclamação no Procon-PE o consumidor deve comparecer a uma de nossas 59 unidades munido de carteira de identidade, CPF e comprovante de residência. É preciso levar também documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, fatura, comprovante de pagamento, contrato, entre outros.

 

Ranking das empresas mais reclamadas em abril de 2018

 Celpe - 132

 Grupo Econômico Bradesco - 92

 TIM Nordeste - 67

 OI Móvel e OI Fixo - 62

 Correios - 61

6º Compesa - 56

7º Grupo Econômico Caixa Econômica Federal - 51

8 º Grupo Econômico Itaú - 52

 Banco Santander  - 36

10 º Claro S/a, Claro-NET, Claro TV Embratel - 35